Mục lục bài viết
Fanpage cần trả lời nhanh ba câu hỏi: đây là ai, giúp việc gì và người xem nên làm gì tiếp. Sau đó mới đến lịch đăng và tăng trưởng.
Một fanpage mới không cần đăng thật nhiều ngay lập tức. Nó cần thông tin đáng tin, cách liên hệ hoạt động và vài nội dung nền giúp khách hiểu sản phẩm. Hãy hoàn thiện trải nghiệm từ lúc họ nhìn thấy bài đầu tiên đến lúc họ nhắn tin hoặc rời đi.
Thiết lập nền trước khi mời người theo dõi
- Tên, ảnh đại diện và ảnh bìa nhất quán với nơi bán hàng khác.
- Phần giới thiệu nêu rõ sản phẩm, đối tượng và khu vực phục vụ.
- Địa chỉ, giờ làm, số điện thoại, website và nút hành động đã thử trên điện thoại.
- Quyền quản trị cấp theo vai trò; bật xác thực hai lớp cho tài khoản có quyền cao.
- Có quy tắc ai trả lời bình luận, tin nhắn và tình huống khiếu nại.
Ba nhóm nội dung cho 90 ngày đầu
| Nhóm | Câu hỏi trả lời | Ví dụ |
|---|---|---|
| Hiểu | Sản phẩm giải quyết vấn đề nào? | Hướng dẫn, giải thích, so sánh lựa chọn |
| Tin | Vì sao thông tin này đáng tin? | Quy trình, người làm, phản hồi có bối cảnh |
| Hành động | Khách cần làm gì tiếp? |