Chính sách hoàn tiền

1. Điều kiện hoàn tiền

• Yêu cầu hoàn tiền được gửi trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm thanh toán thành công.
• Học viên chưa hoàn thành quá 20% tổng số bài học của khóa học/combo.
• Không áp dụng hoàn tiền cho các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng nền tảng.

2. Trường hợp không áp dụng

• Khóa học đã được cấp chứng chỉ hoàn thành.
• Tài khoản đã phát sinh hành vi chia sẻ trái phép nội dung học tập.
• Yêu cầu hoàn tiền gửi sau thời hạn quy định.

3. Quy trình xử lý

Gửi yêu cầu về email moneystudiovn@gmail.com kèm mã đơn hàng, nội dung lý do hoàn tiền và thông tin liên hệ. Money Studio sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

4. Thời gian nhận tiền

Nếu yêu cầu hợp lệ, tiền hoàn trả sẽ được xử lý trong 5–10 ngày làm việc tùy theo ngân hàng hoặc cổng thanh toán.